ご予約完了後、お客様ご都合によりお申込み内容は商品自体を変更される場合はお取消し扱いとさせていただきます。 その商品のお取消し作業を行ったのちに、改めて希望商品のお申込みを行ってください。

ご予約完了後のお取り消しの際には、以下の通り取り消し料金を頂戴いたします。
下記｢ご参加日｣とはご予約時のご参加予定日をいいます。
下記で営業時間を基準とする期限については、フランスの営業時間に準じます。
土・日曜・フランスの祝日は営業日にカウントされません。
■エミトラベル催行の日本語定期観光ツアー

●お客様が6名様未満でご予約される場合
ご参加日の7営業日前フランス時間17時までの取消し…取り消し料金なし
ご参加日の7営業日前フランス時間17時以降～4営業日前フランス時間17時までの取り消し…商品料金の50％
ご参加日の4営業日前フランス時間17時以降から当日の取消し…商品料金の100％

※｢ご利用日｣とはご予約時のご利用予定日をいいます。
※土・日曜・フランスの祝日は営業日にカウントされません。
●お客様が6名様以上でご予約される場合
ご参加日の14営業日前フランス時間17時までの取消し…取消し料金なし
ご参加日の14営業日前フランス時間17時以降～7営業日前フランス時間17時までの取り消し…取消し商品料金の50%
ご参加日の7営業日前フランス時間17時以降から当日の取消し…取消し商品料金の100%　

※よくばりパリ市内散策ツアー（マレ・モンマルトル・ナイトのグループツアー）を含みます

■パリマラソン2025

◎プラン1（通常プラン）…ご予約完了直後より商品料金の100％　※オプションを付けた場合、その料金も含む　

◎プラン2（宿泊付きプラン）…
取り消しの場合、ご予約完了直後より280€を頂きます。
280€に追加して、さらに総額に応じて下記の取り消し料金がかかります。
※例外として【走者1名+同行者1名】でツインルームに宿泊される場合、1名当たり505€が下記の取り消し条件の適用範囲となります

ご参加日の20営業日前フランス時間17時までの取消し…なし
ご参加日の20営業日前フランス時間17時以降～11営業日前フランス時間17時までの取り消し…総額から280€を引いた額の30％
ご参加日の11営業日前フランス時間17時以降～6営業日前フランス時間17時までの取り消し…総額から280€を引いた額の80％
ご参加日の6営業日前フランス時間17時以降から当日の取消し…総額の100％
※土・日曜・フランスの祝日は営業日にカウントされません。

■ジベルニーツアー：オルセー美術館チケット付きプランについて

チケット料金18€に関しては購入と同時にキャンセル料金は100％かかります。残りのツアー料金に関しては上記[エミトラベル催行の日本語定期観光ツアー]のキャンセル料金規定に準じます。

■その他のツアー・サービス、単発の企画ツアー（凱旋門賞ツアー、チケット販売、エミトラベル以外の予約代行商品等(リーブル・ドー含む)）

ご予約完了直後より商品料金の100％


■マダム・ブラッスリー/レストラン予約代行
ご予約完了直後より商品料金の100％

その他注意事項

●車椅子をご利用のお客様に関しましては、下記に該当かつ事前にご連絡頂いた場合にのみエミトラベルツアー及び各種送迎サービスをご提供させて頂くことが可能です。
◎第三者の介助なくご自身で車の乗降りができる◎車椅子を補助として使用しており、ご自身で歩行ができる
エミトラベルの車両には車椅子のお客様の為の専用装備はないため、法律上弊社サービスをご利用頂くことができません。事前連絡なく当日車椅子で集合場所にお越しになった場合、ご利用頂けませんのであらかじめご了承ください。
※商品ページに別途記載がある場合はそちらの内容が適用されます。
●お子様料金でご利用の方は各施設入館の際に身分証明書の提示を求められることがございますのでご持参下さい。ご提示ができない場合入館ができないこともございますのでお気を付け下さい。
●お客様が全員18歳未満の場合、弊社の提供する各種サービス（ツアー・送迎サービス・その他サービス）をご利用頂くことができません（1名様の場合も同様）。
●ツアー出発時間になりましても集合場所にお見えにならない場合はキャンセル扱いとなります。その場合、参加日変更・払戻しはできませんのでご注意ください。 また、当日ご集合場所にいらっしゃらない場合も弊社からお客様にご連絡を差し上げることはできません。ご不安な方は、必ず事前に集合場所の確認をお願いします。