
パリ以外の郊外でも利用できますか?

可能です。用途に合わせてお問い合わせください。

高級車の手配は出来ますか?

可能です。用途に合わせてお問い合わせください。

フランス政府公認国家ライセンスガイドとアシスタントガイドの違いは何ですか?

フランス政府公認国家ライセンスガイドは美術館や歴史的建造物に指定された観光施設内でガイド行為が出来ます。 一方、アシスタントガイドは上記のガイド行為はいたしません。 ただしエミトラベルパリのアシスタントガイドは社内でお客様へのサービス教育を受け、研修で合格した者のみ実際のサービスをさせていただいております。

確認メールが届きません。

迷惑メールフォルダに受信されてる場合がございますので迷惑メールフォルダをご確認ください。 または ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性がございます。マイページよりご確認ください。

パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からご確認ください。

携帯電話のメールアドレスで会員登録できますか?

可能です。 ①パリとの時差のため深夜/早朝の受信になる場合がございます。 ②記号が含まれるメールアドレスの場合は受信できないことがございます。 ③携帯メールご利用の際はドメイン指定受信をお勧めいたします。「emitravel.jp」

会員登録の登録者名を変更したいのですが、どうしたらいいですか?

マイページの「会員情報確認・更新」から変更が可能です。

ミシュラン星付きレストランの予約の変更はできますか?

変更はできません。ご予約と同時に返金対象外となりますのでご了承ください。

フランス語が話せません。どうしたらいいですか?

エミトラベルパリでご予約された際はレストランとコラボレーションしたオリジナル日仏語訳メニューをご用意ております。前菜、メイン、デザート各数種類の中から選べる特別メニューでございますのでご安心してお食事をお楽しみください。

食事の後に予定があるのですが、どのくらい時間がかかりますか?

ディナーですと最低2時間程度はお考えください。尚エミトラベルパリでご予約いただきましたらフランス語サポートカードをご用意しておりますのでご安心ください。

チップは必要ですか?

チップは決して義務ではありませんが、楽しいレストランでのひと時を演出してくれた担当のサービス係や厨房のシェフの方々へ「ありがとう」の気持ちを込めてチップを置いていくのがフランス流です。チップを置く場合は例えば、テーブルでの会計が済んだ後、席を立つ前に料金の3%程度のチップをテーブルに置いてそのまま店を出ても結構です。

どのようにレストランを選んで どんな服装で行けばいいですか?

レストラン選びは一緒にお食事される方との楽しい時間をイメージしてお選びください。 お友達でしょうか?恋人でしょうか?ご夫婦でしょうか? また 記念日のお祝いなのでしょうか? エミトラベルパリで選んだレストランはその目的に合わせてシーンからレストラン選びができるようにしておりますのでご安心ください。また服装は各レストランの紹介ページにドレスコードが記載されていますのでご参考にされてください。 ■星付きレストランなら… いつもよりも、ちょっとおしゃれをして。男性はジャケットを着用した方がベターです。ネクタイ+ジャケットコーディネートは義務ではありません。 ■星なしのレストランなら… ジーンズは避けた方がベターですが、最近ではカジュアル・コーディネートでもその場に合う雰囲気のレストランが増えてきました。ジーンズなら、ちょっとヒールのあるパンプスや革靴と組み合わせて清潔感を出すと良いかもしれません。 ■おてがるグルメやカフェ系レストランなら… ジーンズ+スニーカー+Tシャツの定番カジュアルスタイルでもOKです。

ハネムーンプランの申込者名はパスポート名で明記するのでしょうか?

特に指定はございません。 ハネムーンプランで明記されたお名前をノルマンディー村の村長が「村公認ハネムーン認定書」に手書き致します。

TGVで個人で行くのが良いですか?それともツアーでいくのが 良いですか?

TGVからバスに乗り継いで列車で行く方法も旅の楽しみです。 ですが、ちょっとアクセスが困難かも・・・と自信のない方は無理なく、安心して確実に効率よく旅をするのも賢い方法かもしれません。 そんな方へ移動中のバスの中でエミの専属日本人アシスタントガイドはツアー内容に関係ないパリの滞在中の質問や情報収集までおひとりおひとりにお伺いして廻る「質問タイム」をうまく活用されるのはいかがですか?!

食事に時間がかかって自由時間が少なくなってしまいませんか?

効率よく お得に食事ができるレストランをエミ専属日本人アシスタントガイドが皆様ひとりひとりにご案内いたしますのでご安心ください

夕食はどうすればよいですか?

効率よく お得に食事ができるレストランをエミ専属日本人アシスタントガイドが皆様ひとりひとりにご案内いたしますのでご安心ください

ランチの付きの時期以外はどこで食事ができるのかしら?

効率よく お得に食事ができるレストランをエミ専属日本人アシスタントガイドが皆様ひとりひとりにご案内いたしますのでご安心ください

宿泊ホテルは島内と対岸とどちらが良いかしら?

これは一番の悩みどころです。 対岸に宿泊する利点は朝焼けやライトアップされた対岸からのモンサンミッシェルの眺めは本当に素晴らしくいつまでも眺めていたい気持ちになります。一方島内に宿泊される利点は修道院までの参道の坂道に連なるレストランやお土産屋さんが身近になりますので、足腰の弱い方の負担がすこしでも軽くなります。また夜、観光客のいない静かな島内にやわらかく灯る明かりがなんとも幻想的です。 ホテルの窓からモンサンミッシェルが一望できるようなホテルもございますが、実際は極少数のお部屋数です。やっぱりモンサンミッシェルの全貌をカメラに収めないことにはいきません!そこで エミの専属日本人アシスタントガイドは島内からも対岸からもモンサンミッシェルの全貌が美しく写真に収める事のできるベストスポットをご案内いたしますので ご安心してお好みのホテルをお選びください!

日帰りと宿泊とどちらが良いかしら?

どのモンサンミッシェルをどの時期に見るかはお好みによりますが、日程に自由がある場合は夜景、朝焼けのモンサンミッシェルのシルエットは本当に幻想的で美しいエネルギーを感じるほどです。一方 日帰りのコースはエミの専属日本人アシスタントガイドが効率的のよい廻り方をご案内した上で観光は自由にしていただけますので無駄がありません。冬季は日帰りでも夜景が鑑賞できるモンサンミッシェルコースも設定しておりますので 年間のモンサンミッシェルシリーズ商品ラインナップをご覧ください。 ※2023年冬季は夜間の島のイルミネーション・ライトアップが大幅に削減される見通しのため『夜景モンサンミッシェルツアー』の催行はありません。『夕景モンサンミッシェルツアー』では日中から夕景を鑑賞いただけます。

モンサンミッシェルはパリからどのくらいの距離にありますか?

パリから北西へ約400キロ 移動時間は往復8時間です。

修道院の説明はありますか?

限られた時間で、できるだけお客様ご自身の自由なペースでモンサンミッシェルを満喫していただけるよう手作りの修道院ガイドをプレゼントして効率的な散策方法をご案内しております。詳しくはこちらをご覧ください。

自由時間はどのように過ごせばよいですか?

自由時間の前にエミの専属日本人アシスタントガイドが見所などをご案内させていただきます。

お土産はどこで買うのがお得ですか?

モンサンミッシェル名産品を購入できるお土産ポイントはたくさんございます。エミの専属日本人アシスタントはお得なお店を数多く知っておりますので 是非 ツアー中にお得な情報を手に入れてください!

高齢で足腰が悪い場合は モンサンミッシェルを楽しめるかしら?

ご安心ください。修道院までは登らなくても モンサンミッシェルを楽しめる場所はたくさんございます。そして当日のエミの専属日本人アシスタントガイドにも直接事情を伝えますので安心してご参加いただけます。

車椅子を利用していますが モンサンミッシェルに行くことはできますか?

車椅子をご利用のお客様に関しましては、下記に該当かつ事前にご連絡頂いた場合にのみエミトラベルツアー及び各種送迎サービスをご提供させて頂くことが可能です。 ◎第三者の介助なくご自身で車の乗降りができる ◎車椅子を補助として使用しており、ご自身で歩行ができる エミトラベルの車両には車椅子のお客様の為の専用装備はないため、法律上弊社サービスをご利用頂くことができません。 事前連絡なく当日車椅子で集合場所にお越しになった場合、ご利用頂けませんのであらかじめご了承ください。 ※行程の性質上、車椅子のお客様にご参加いただけないツアーやサービスがございます。 上記大変恐縮ですが予めご了承ください。

長時間のバス移動。バスの中にトイレはありますか?又 トイレ休憩はありますか?

バスの中のトイレは緊急時用としてございますが、バス走行中の安全確保の為に普段はご利用いただいておりません。高速道路ドライブインでトイレ休憩をはさんで移動いたしますのでご安心ください。

ツアーの申し込みはパリの日にち、日本の日にちどちらで考えればいいですか?

パリでのツアーについてはすべてパリの日にちでお申し込みください。

子供料金について、年齢は予約日の年齢ですか?参加日の年齢ですか?

エミトラベル催行ツアーは参加日の年齢にて承ります。その他に関しては商品・チケットの種類によって異なりますので、お問い合わせください。

会員登録者名と参加者の名前が異なる場合はどうしたらいいですか?

予約時に参加者名の記入欄がございますのでそちらにご記入ください。

パリで申込は出来ますか?

パリでもお電話またはご来店にてお申込み可能です。 お日にちが近くなりますと満席でご案内できないこともございますのでご出発前のご予約をおすすめ致します。

グループの場合はどうなりますか?

10名以上の場合は問い合わせフォームよりお問い合わせください。 1-9名様はインターネットよりご予約が可能です。

滞在ホテルが未定ですがツアーはお申込できますか?

ご予約は可能です。滞在ホテル欄で「未定」をお選びください。なお滞在ホテル情報が必須のツアーに関してはホテル決定後マイページからご入力ください。

深夜や休日でも予約はできますか?

24時間365日インターネットよりご予約可能です。各国からのお問い合わせなどのご回答は パリ本社又は東京支店のいずれか時差の少ない方より営業時間内にご案内致します。 各営業時間はこちらをご参照ください(会社概要URL)

何日前までお申し込みは出来ますか?何日前までお申し込みは出来ますか?

ツアーによってお日にちは異なりますが、「ツアー参加日」を基準に3~5日前までお申込み可能です。 上記以降のお日にちでも空きがございましたらお電話にてご予約承りますのでお気軽にご連絡ください。ツアーによってお日にちは異なりますが、「ツアー参加日」を基準に3~5日前までお申込み可能です。 上記以降のお日にちでも空きがございましたらお電話にてご予約承りますのでお気軽にご連絡ください。

予約確認書が印刷できないのですがどうしたらいいでしょうか?

インターネットカフェ、ホテル等を利用して印刷お願いします。またFAXも可能ですのでご希望の際はご連絡ください。

キャンセルチャージはいつから、どれだけかかりますか?

キャンセルチャージの詳細は こちら をご覧ください。

取消しはどうしたらいいですか?

マイページよりキャンセル手続きが可能です。

取消し手数料はかかりますか?

ご予約確定後、お手配を取消しされる場合、取り消し手数料はかかりません。 ただし、日にちに応じた下記取り消し料金(キャンセルチャージ)が発生します。 詳細は 旅行条件 をご参照ください。

滞在先の変更はどうしたらいいですか?

マイページまたは問い合わせフォームからご連絡ください。

利用フライト便の変更はどうしたらいいですか?

マイページまたは問い合わせフォームからご連絡ください。

人数の変更はどうしたらいいですか?

マイページより一度キャンセルをし、改めてご希望内容でお申し込みください。

日付の変更はどうしたらいいですか?

マイページより一度キャンセルをし、改めてご希望内容でお申し込みください。

申し込み内容の変更はどうしたらいいですか?

マイページより一度キャンセルをし、改めてご希望内容でお申し込みください。

支払い方法の変更は可能でしょうか?

キャンセルチャージが発生しない場合、一度、マイページより一度キャンセルをし、改めてご希望内容でお申し込みください。

支払いは同行者と別々にできますか?

別々の支払いをご希望の際は個々にお申し込みをお願いします。

領収書は発行できますか?

ご希望のお客様にはメールにてご連絡ください。(宛名・但し書きをご指定ください。) その後、弊社よりメール添付にてお客様にお送りいたします。

支払いはどのような種類がありますか?

クレジットカード決済(Visa/Master)、コンビニ決済、ATM決済(ペイジー)をお選びできます。 クレジットカード決済の際は予約確定日に自動決済となります。

支払い通貨は?

エミトラベルパリ商品はすべてユーロ表記となります。 お支払いはユーロ支払いか円支払いをご選択できます。円表示につきましては予約受付時に当社が定める為替レートにより日本円に換算した金額となります。