Q：ホテルの星ランクって？なにがわかる？

ホテル選びの際によく目にするのが、１つ星、２つ星など★の数でわかる格付けランク。が、じつは世界共通のホテル格付け基準というものは存在していません。フランスのホテルは、フランス政府観光局によって定められた246項目からなる細かな基準によって6段階に格付けされ、ホテル入り口にその星の数を示した看板を掲げることが義務付けられています。

ただし、政府観光局によるこれら246項目は、広さ、設備、フロント体制など、ホテルのハード面の最低ラインを保証するために設けられたものにすぎません。以下の基準一例でそれぞれの星ランクのおよその目安がわかったら、サービス、内装、スタッフの雰囲気など、ホテルの個性がわかるソフト面のご案内についてはエミコンシェルジュにおまかせください！

フランスのホテル星ランク格付け基準一例

１つ星★

客室面積	１室１名…8㎡以上、１室２名…9㎡以上（バスルーム・トイレなし） １室１名…9,5㎡以上、１室２名…10,5㎡以上（バスルーム・トイレ付き）
客室設備	冷水・温水が24時間使用できる洗面台 暖房（南仏など気候によって不必要な場合を除く） 25％未満の客室にバスルーム・トイレ 50％以上の客室にテレビ（リモコン付き）
館内設備	１フロアに１つ以上および８客室につき１つ以上の共同バスルーム・トイレ テレビルーム（全客室にテレビがない場合） 朝食ルーム
フロント	１日８時間以上オープン

２つ星★★

客室面積	１室１名…9,75㎡以上、１室２名…10,75㎡以上（バスルーム・トイレ付き）
客室設備	75％以上の客室にバスルーム・トイレ
館内設備	１フロアに１つ以上および４客室につき１つ以上の共同バスルーム・トイレ クレジットカード使用可 新聞閲覧可 ４階建て（日本式５階建て）以上でエレベーター
フロント	１日10時間以上オープン スタッフが仏語の他にヨーロッパ公用語の１カ国語を話す

３つ星★★★

客室面積	１室１名…11.5㎡以上、１室２名…13.5㎡以上
客室設備	バスルーム（シャワーまたはバスタブ）・トイレ 荷物棚 電話 テレビ（リモコン付き）
館内設備	ロビースペース インターネット回線（客室を除く） ３階建て（日本式４階建て）以上でエレベーター
フロント	１日12時間以上オープン ファックス利用可

４つ星★★★★

客室面積	１室１名…14㎡以上、１室２名…16㎡以上
客室設備	冷房 ドライヤー 朝食ルームサービス可 インターネット回線 テレビ（国際チャンネル視聴可）
館内設備	２階建て（日本式３階建て）以上でエレベーター エレベーター２台以上または貨物用エレベーター
フロント	24時間オープン（30客室未満の場合は12時間以上オープン） 電源変換アダプター貸し出し（15客室につき１台以上） 手荷物預かり

５つ星★★★★★

客室面積	１室１名…20㎡以上、１室２名…24㎡以上
客室設備	金庫（セキュリティボックス） ミニバー バスルーム内電話 バスローブ アメニティの追加リクエスト（ヘアブラシ、歯ブラシ、カミソリなど） ファックスおよびパソコンの室内貸し出し テレビ（テーマチャンネル視聴可）
館内設備	駐車サービス １階建て（日本式２階建て）以上でエレベーター エレベーター２台以上または貨物用エレベーター
フロント	スタッフが仏語の他に英語を含む外国語を２カ国以上話す

パラス　PALACE

条件	５つ星をすでに獲得したホテルの中で、設備、サービスなどさらに厳しい基準を満たし、専門的な審査員により選ばれたホテルのみに与えられる最高位。2014年１月までにフランス全国のホテル281軒がパレスに認定されている。